Código de Ética

3. Elementos de código

¿Qué se entiende por código ético profesional?

Primero, definamos la ética profesional: es un conjunto de principios que guían el comportamiento de las personas en un contexto empresarial. Son esenciales para mantener negocios legales y un ambiente de trabajo saludable.

Entonces, ¿qué es un código de ética? Nuestra definición de código de ética se refiere a los estándares que se aplican a un entorno específico, en este caso, la organización misma.

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¿Cuál es el propósito de un código de ética profesional?

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Tener nuestra ética empresarial por escrito no significa que no confiemos en nuestros empleados. Nos esforzamos por contratar personas éticas que tengan estándares personales, por lo que esperamos que la mayor parte del tiempo no sea necesario un código escrito.

Pero puede ser útil en situaciones en las que no está seguro de cómo actuar. La vida está llena de áreas grises donde el bien y el mal no son tan evidentes. Algunas éticas profesionales también corresponden a leyes que debes conocer absolutamente para hacer tu trabajo correctamente, por eso las mencionaremos en nuestro código de ética.

Además, todas las organizaciones hacen malas contrataciones de vez en cuando. Tampoco podemos predecir cómo se comportará la gente. Cuando un empleado se comporte o tenga la intención de comportarse de manera contraria a la ética profesional o las leyes aplicables, tendremos pautas claras sobre las acciones disciplinarias que consideraremos.

Por estas razones, le recomendamos que lea este documento detenidamente y consulte a su gerente o RR.HH., en caso de  dudas.

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Los componentes de nuestro código de ética profesional

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Basamos nuestro código de ética profesional en principios éticos comunes:

1. Respeto a los demas. Trate a las personas con cortesía y sobre todo respeto.

2. Integridad y honestidad. Diga la verdad y evite todo delito lo mejor que pueda.

3. Justicia. Asegúrese de ser objetivo y justo y de no dañar a los demás.

4. Legalidad. Conozca y cumpla la ley, siempre.

5. Competencia y responsabilidad. Trabaja duro, con dedicación y eficacia y sé responsable de tu trabajo y de la mejor entrega.

6. Trabajo en equipo. Colabora y pide ayuda.  Estar abiertos al aprendizaje y la enseñanza siempre, contribuyendo a nuestro crecimiento mutuo.

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Aquí hay una descripción general más detallada de nuestro código:

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3.1 - Respeto a los demás

Es obligatorio respetar a todas las personas con las que tenga algún tipo de interacción, con amabilidad, cortesía, cortesía y comprensión. Se debe respetar el espacio personal, las opiniones y la privacidad de los demás.  Está estrictamente prohibido y dará lugar a la rescisión inmediata, el uso de cualquier tipo de violencia, ya sea física, psicológica (amenazas, humillaciones e intimidaciones), moral (difamación, calumnia, chantaje), sexual (abuso, acoso, violación,  exposición de desnudez), económicos (retención de bienes o capital, hurto, hurto) o sociales (discriminación, segregación, intolerancia).

¿Qué constituye acoso? Para responder a eso, tenemos una política sobre el acoso [que se publicará] y una política más específica sobre el acoso sexual [que se publicará] que puede consultar. Como regla general, trate de ponerse en el lugar de otra persona. ¿Cómo te sentirías si alguien se portara?  de una manera específica  y diferenciado contigo? Si la respuesta es "No me gustaría mucho" o "Nunca dejaría que eso  si se comportaron así conmigo ”, entonces no toleraremos ese comportamiento, independientemente de quién sea la persona.

Si alguien, ya sea un cliente, un colega o una parte interesada, es ofensivo, humillante o amenazante hacia usted o alguien que conoce, informe  inmediatamente a RR.HH. o su gerente. También puede informar sobre descortesía e indiferencia si se vuelven excesivas o frecuentes.

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3.2 - Integridad y honestidad

Primero, tenga siempre presente la misión de nuestra organización. Todos trabajamos juntos para lograr resultados específicos. Su comportamiento debe contribuir a nuestros objetivos, financieros u organizativos.

Sea honesto y transparente cuando actúe de manera que afecte a los demás (por ejemplo, al tomar decisiones estratégicas o tomar decisiones sobre despidos). No toleramos conductas maliciosas, engañosas o mezquinas. Las mentiras y las trampas son enormes banderas rojas y podrían  enfrentar una disciplina progresiva [que se publicará] o una rescisión inmediata, según el daño causado.

Robar a la empresa oa terceros es ilegal y  sufrirás repercusiones en función de la gravedad de tus actos. Por ejemplo, en caso de robo o mal uso  en  suministros de oficina, puede recibir una reprimenda, mientras que en caso de  robo de dinero o datos (por ejemplo, participar en fraude o malversación de fondos), será despedido y enfrentará consecuencias legales. La decisión queda a discreción de RR.HH., caso por caso.

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Conflicto de intereses

Los conflictos de intereses pueden ocurrir siempre que su interés en un tema en particular lo lleve a acciones, actividades o relaciones que dañen  la empresa. Esto incluye situaciones como el uso de la autoridad de su puesto para beneficio personal o la explotación de los recursos de la empresa para respaldar un negocio personal para ganar dinero. Incluso cuando parezca actuar en beneficio de la empresa, en realidad puede ponerla en desventaja. Por ejemplo, si un empleado utiliza métodos cuestionables para obtener información competitiva y aumentar su historial de ventas, sus acciones tendrán un impacto positivo en los ingresos de la empresa, pero pondrán a la empresa en riesgo legal al promover  prácticas comerciales poco saludables.

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Si ha creado un conflicto de intereses, debe solucionarse y cerrarse de inmediato. Si el conflicto de intereses es involuntario (por ejemplo, comprar acciones de una empresa sin saber que son competidores), tomaremos medidas para corregir la situación. Si repite la infracción, podría resultar perjudicado y sufrir consecuencias legales.

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3.3 - Justicia

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No actúe de manera que explote a otras personas, su arduo trabajo o sus errores. Brinde a todos la misma oportunidad e informe  cuando alguien no lo hace.

Ser  objetivo al tomar decisiones que pueden afectar a otros, incluso cuando decide contratar, promover o despedir a alguien. Asegúrese de poder justificar cualquier decisión con registros escritos o ejemplos. Buscar  y utilizar los métodos más objetivos en cualquier caso,  por ejemplo, al entrevistar candidatos,  las mismas preguntas para todos y evitar  juzgar criterios no relacionados con el trabajo como la ropa, la apariencia, etc.

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Además, no discrimine a las personas con  características protegidas [enlace en inglés de la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos]  (por ejemplo, edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual) ya que esto está prohibido por las leyes nacionales e internacionales. Si sospecha que puede tener un sesgo inconsciente que influye en sus decisiones (haga lo  Prueba de asociación implícita de Harvard  puede ayudarlo a determinar esto), solicite ayuda a RR.HH.

Sea justo al ejercer la autoridad. No muestre favoritismo hacia empleados específicos y sea transparente al decidir alabar o recompensar a un empleado. También debe seguir la Política de contratación de familiares [próximamente], que le prohíbe tener una relación de denuncia, gestión o denuncia con un familiar.

Si necesita disciplinar a un empleado, asegúrese de haber preparado un caso que pueda presentar a Recursos Humanos. No se permiten represalias de ningún tipo contra empleados o candidatos [que se publiquen] (como cuando presenten quejas), ya que está prohibido por ley [que se publique].

Sea justo con los clientes, socios, proveedores, gobiernos, partes interesadas y también con la sociedad en general. Si cree que nuestra empresa está equivocada en un caso particular, no intente encubrirlo ni acusar a la otra parte. Discuta con su gerente para encontrar soluciones que puedan beneficiar a ambas partes.

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3.4 - Legalidad

Debe seguir todas las leyes que se aplican a nuestra organización. Dependiendo de su función y profesión, puede haber varias leyes que deba observar. Por ejemplo, los contables y los profesionales de la salud tienen sus propias restricciones legales y deben ser plenamente conscientes de ellas.

Al preparar contratos, estipulaciones, exenciones de responsabilidad o copias en línea que pueden estar regidos por la ley (como formularios de consentimiento), consiga que un abogado o bufete de abogados los verifique antes de finalizar cualquier cosa.

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También está cubierto por nuestra Política de confidencialidad [que se publicará] y la  Política de privacidad . Queda expresamente prohibido exponer, divulgar o poner en riesgo la información de clientes, empleados, interesados o nuestra información comercial. También siga siempre nuestra política de ciberseguridad [próximamente].

Cumplir con las leyes sobre fraude, soborno, corrupción y cualquier tipo de agresión es una obligación de todos. También está obligado a seguir las leyes sobre trabajo infantil [que se publicarán] y no hacer negocios con organizaciones ilegales.

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Si no está seguro de cuál es la ley en un caso específico, no dude en preguntar a través del  Contactos institucionales .

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3.5 - Competencia y responsabilidad

Todos debemos poner un gran esfuerzo en nuestro trabajo. No solo porque todos somos responsables​​ por el éxito de la organización, pero también por la falta de compromiso  afecta a nuestros compañeros. El trabajo incompleto, ineficiente o lento puede interrumpir el trabajo de otras personas o hacer que carguen con ellos.

Esto está en conflicto directo con nuestros principios de respeto e integridad.

También esperamos que aproveche las oportunidades de aprendizaje y desarrollo, en el trabajo o mediante material educativo o capacitación. Si no está seguro de cómo lograrlo, tenga una conversación abierta con su gerente.

Además, asuma la responsabilidad de sus acciones. Todos cometemos errores o necesitamos tomar decisiones difíciles, y es importante que confiemos en ellos. No ser responsable de forma regular o en situaciones importantes (por ejemplo, un error crítico en nuestros registros financieros) resultará en la terminación. Si asume la responsabilidad y encuentra formas de corregir sus errores siempre que sea posible, estará en una posición mucho mejor.

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3.6 - Trabajo en equipo

Trabajar bien con los demás es una virtud.  y no una obligación. Sin duda, trabajará de forma autónoma y se centrará en sus propios proyectos y responsabilidades. Pero también debes estar dispuesto a colaborar y ayudar a los demás.

Sea generoso con su experiencia y conocimiento. Esté abierto a aprender y evolucionar. Si pasan días sin que consultes o intercambies ideas con alguien, estás perdiendo oportunidades para alcanzar la excelencia. En cambio, trabaje con otros y no dude en pedir ayuda cuando la necesite.

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Tener siempre presente nuestro propósito y que, para lograrlo, todos debemos estar en la misma dirección, buscando siempre desarrollarnos como personas y profesionales para ser aún mejores y entregar mejores resultados y experiencias a todos.

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