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Código de Conducta

Tiempo de lectura estimado: 15 minutos

Última actualización: 10/07/2020

1. Resumen y finalidad del código

Este Código de Conducta e Integridad (“Código de Conducta”) tiene como objetivo, basado en los principios, visión, misión y valores  por Andre Sanches Mentor, Coach, Speaker, Asesor de Mentalidad y Cultura Ágil ("Empresa", "Empresa", "Grupo"), guiar una forma de actuar sostenible, respetuosa, consciente y ética, así  como guía para la prevención de conflictos de interés, prohibiendo actos de corrupción, improbidad y fraude relacionados con cuestiones de ética e integridad.

 

El Código de Conducta se basa en los valores y principios éticos de la organización. Promueve la transparencia, disciplina las relaciones internas y externas, gestiona los conflictos de interés, protege los activos físicos e intelectuales y consolida las buenas prácticas de gobierno corporativo. Incluye las obligaciones legales, normativas y normas internas de la Compañía, para que las consideraciones éticas y las relacionadas con la identidad y cultura organizacional influyan en la gestión.

 

Con este Código, la Compañía tiene como objetivo prevenir las faltas de conducta, promoviendo la difusión de lineamientos y actividades educativas, sin perjuicio de la aplicación de las medidas disciplinarias que correspondan cuando se encuentren tales desviaciones.

 

Las pautas contenidas en este Código de Conducta se aplican a empleados, pasantes, socios, proveedores, clientes, “Usuarios” del “Sitio” y otras partes interesadas (“Involucrados”, “Involucrados”) y cubren la relación entre ellos.

2. Relación con las personas

 

Lo que es esperado

Todos los involucrados en las actividades comerciales y operativas de la empresa deben actuar de manera justa, competente y eficiente para influir positiva y éticamente en sus colegas. Por lo tanto, se espera que sean responsables​​ por cumplir y velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos en este código, difundiendo con amplitud y profundidad su aplicación.

 

Los interesados observan y cumplen los lineamientos establecidos en este código y deben informar de inmediato los posibles casos de incumplimiento a través del  Defensor del Pueblo Institucional / Defensor del Pueblo / Canales de denuncia.

 

Pautas generales de conducta

 

Los involucrados deben:

 

Realizar sus actividades de acuerdo con este código y seguir las políticas, normas, códigos y procedimientos de la empresa (disponibles en las Secciones Institucionales), alentando y orientando a todos en este sentido.

Mantener una actitud positiva, digna, leal y honesta, de respeto mutuo, confianza y colaboración con los demás involucrados.

Actuar con imparcialidad, objetividad, honestidad, respeto, transparencia, lealtad, sin obtener ventajas indebidas.  y cumplir con todas las leyes aplicables, incluida nuestra política.  anti-soborno  publicado] y política anticorrupción [pendiente de publicación].

No practicar, presentar o tolerar ningún tipo de violencia, prejuicio, abuso, discriminación, amenaza, chantaje, falso testimonio, represalias, violencia psicológica, acoso moral o sexual o cualquier otro acto contrario a los principios éticos de la empresa.

Evitar situaciones en las que pueda existir un conflicto de interés propio con los intereses de la empresa y, cuando esto no sea posible, informar de inmediato a la empresa.

Conservar los activos de la empresa, incluida su imagen y reputación, instalaciones, equipos y materiales, utilizándolos únicamente para los fines previstos.

Resistir la presión de superiores, contratistas, interesados, proveedores, socios y otros que busquen obtener favores, beneficios o ventajas indebidos como resultado de acciones inmorales, ilegales o poco éticas, denunciando a los involucrados a través de la  Defensoría Institucional / Defensoría del Pueblo / Canales de Denunciantes.

Mantener información confidencial o información que viole la privacidad, a la que tenga acceso debido a la práctica profesional o la vida social.

 

Garantizar el derecho fundamental de acceso a la información, considerando la publicidad como un precepto general y la confidencialidad como una excepción, de acuerdo con otros lineamientos y principios básicos de la administración.

 

No engañes ni entorpeces la actuación de las autoridades públicas ni ninguna otra que sea necesaria.

 

Abstenerse absolutamente de ejercer su función, poder o autoridad con una finalidad más allá del interés público y privado, aunque cumpla con las formalidades legales.

 

Cuidando el medio ambiente, evitando el desperdicio y fomentando actitudes sostenibles.

3. Conducta intolerable​​ y sujeto a medidas disciplinarias

 

Discriminar por motivos de etnia, origen, género, orientación sexual, creencias religiosas, estado sindical, convicción política, ideológica, clase social, discapacidad física o mental, estado civil o edad, entre otros, según  características protegidas [enlace en inglés de la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos] .

 

Acoso de cualquier forma y tipo, incluso moral o sexual.

Tratar a cualquier cliente, socio o proveedor de manera preferencial o favorable  contrario a las políticas y estándares de la empresa.

Utilice su papel en situaciones que constituyan abuso de poder o prácticas autoritarias.

Cambiar o tergiversar el contenido de los documentos que debe enviar para que se tomen medidas.

Prometer, ofrecer u otorgar, directa o indirectamente, un beneficio indebido a un agente público o privado, nacional o extranjero, oa una persona relacionada con él.

 

hacer trampa  licitaciones, contratos, alianzas, con gobiernos, entidades, asociaciones, organizaciones, empresas, empresarios, personas naturales y jurídicas de cualquier naturaleza, nacionales o extranjeras.

Avergonzar las acciones de las autoridades de inspección.

Acepte un error o violación de este código o legislación relacionada.

El incumplimiento de los lineamientos previstos en este código estará sujeto a medidas y sanciones proporcionales a la gravedad del delito cometido, excepto en los casos de determinación de hechos, en los que se deberán iniciar procedimientos de investigación, que potencialmente culminarán en advertencias verbales (s). ); aviso (s) privado (s) por escrito; suspensión temporal de la (s) actividad (es) y relación (es); suspensión del contrato (s) y cualquier objeto relacionado; renuncia; posibles responsabilidades previstas por la ley.

4. Uso de medios digitales - "SITIO"

Se deben considerar los principios, políticas y estándares éticos y el uso de un lenguaje adecuado al utilizar los medios digitales en el ejercicio de las actividades o debido a ellas. Así, se espera que los involucrados sigan algunas pautas:

  1. No utilizar  su correo electrónico o redes sociales para expresar opiniones negativas o difamar a la empresa de cualquier manera.

  2. No haga un uso privado para actividades comerciales de compra y venta, oferta de servicios o publicidad sin la debida autorización por escrito.

  3. no manifestar  o propagar  discursos y expresiones de odio contra personas o grupos de personas por su color, sexo, religión, nacionalidad, orientación sexual, origen social, preferencias políticas, entre otros.

  4. No revelar  sus propias opiniones en nombre de la empresa.

  5. no lo intentes  invadir, violar sistemas o controles de seguridad, buscar vulnerabilidades, monitorear, romper u obtener contraseñas de sistemas, computadoras, aplicaciones, entre otros.

  6. no entiendas  o propagar  intencionalmente virus y similares.

  7. No actúe en las redes sociales identificándose exclusivamente con su perfil personal para responder reseñas, comentarios, entre otros, relacionados con la Compañía.

5. Relación con el público

 

Conflicto de intereses

 

Cualquier situación generada por el enfrentamiento entre los intereses de la empresa y los intereses privados de los empleados, pasantes y los amparados por este código (involucrados) que pueda comprometer los intereses de la empresa o influir indebidamente en el desempeño de sus actividades, tales como:

  1. La prestación de servicios a personas naturales o jurídicas o el mantenimiento de una relación comercial con personas naturales o jurídicas que tengan interés en decisiones individuales o colectivas, en materias relacionadas con el objeto de la unidad o servicio en el que se pacte;

  2. El uso de influencia, directa o indirectamente, cuyo agente tenga acceso por razón del cargo, para beneficio propio o de terceros.

  3. El uso selectivo o la filtración de información confidencial, en beneficio propio o de un tercero, a la que el agente tenga acceso por su cargo. La ocurrencia de un conflicto de intereses no depende de la recepción directa o por parte de un tercero de cualquier ganancia o retribución por parte del agente público.

  4. Se espera que los grupos de interés tomen sus decisiones teniendo en cuenta los intereses de la empresa, observando las pautas:

    1. No recibir salarios o cualquier otra remuneración de una fuente privada en violación de la ley, ni recibir transporte, alojamiento, comida o favores de personas que permitan una situación que pueda generar dudas sobre su probidad u honor. Se permite la participación en seminarios, congresos y eventos similares, como titular del cargo desempeñado / sociedad pactada, siempre que se informe de cualquier remuneración a la empresa, así como el pago de los gastos de viaje por parte del promotor del evento, que puede no estar interesado. en decisión a tomar por la empresa;

    2. No participe directa o indirectamente en ninguna actividad que entre en conflicto con los intereses de la empresa.

    3. No divulgue ni utilice información privilegiada, para beneficio personal o de terceros, obtenida como resultado de las actividades realizadas.

    4. No realizar ninguna actividad que implique la prestación de servicios o el mantenimiento de una relación comercial con una persona física o jurídica que tenga interés en la decisión del mandatario / socio, en el colegiado en el que participa o en la función en que ejercita.

parientes cercanos

 

Para evitar que los empleados, pasantes y otras personas involucradas tengan una relación de subordinación directa con su cónyuge y familiares, se solicita atención e informar a la empresa sobre la relación de:

  • Cónyuge, pareja o familiar en línea recta / colateral, por consanguinidad / afinidad, hasta tercer grado.

  • Persona jurídica cuyo administrador o socio con poder de gestión es miembro de la familia de:

    1. Grupos de interés que ejercen una función de confianza en la unidad responsable de la demanda o contratación.

    2. Inmediato superior a los involucrados en la Compañía que ejercen una función de confianza en la unidad responsable de la demanda o contratación; y

    3. Ocupando un rol de confianza responsable de la contratación de la autorización.

Los familiares son parientes consanguíneos y, por afinidad, hasta tercer grado, es decir: madre / padre, madrastra / padrastro, hijo / hija, yerno / nuera, hijastro / hijastra, hermano / hermana, suegro / suegra, abuelo / abuela, sobrino / sobrina, tío / tía, primo / primo, cuñado / cuñada, nieto / nieta, bisabuelo / tatarabuelo abuela, bisnieto / bisnieta.

 

Si hay una necesidad de contratar / asociarse con  un miembro que tiene una relación subordinada con su cónyuge y parientes, le corresponde al solicitante justificar a través de la  Contactos institucionales  y que la empresa evalúe la razonabilidad de la necesidad.

Regalos y souvenirs

 

Los obsequios son valores y bienes entregados a los involucrados, destinados a su propio uso. El favoritismo es el acto de priorizar o beneficiar a alguien sobre otros.

 

Obsequios: Se prohíbe a los participantes dar y aceptar obsequios, beneficios o ventajas, excepto los que resulten de premios y  regalos que:

  1. No tiene valor comercial; o

  2. Se distribuyen como cortesía, publicidad, divulgación habitual o con motivo de eventos especiales o fechas conmemorativas, sin exceder R $ 100,00 (cien reales). Los obsequios y obsequios enviados directamente a los interesados que deseen algún tipo de compensación en forma de favoritismo no podrán ser aceptados y deberán ser devueltos.

Favoritismo: Obtener la aprobación formal previa de la empresa siempre que ofrezca o reciba hospitalidad a terceros que tengan alguna relación comercial o institucional con la empresa.

6. Soporte de código

La Compañía proporciona canales de comunicación a través de los cuales los interesados pueden informar, sin necesidad de identificarse, situaciones con indicios de ilegalidad de cualquier naturaleza, como sospecha de fraude, corrupción, mala conducta ética y  actos ilegales. El cumplimiento de las reglas contenidas en este Código de Conducta es un deber de todos, por lo tanto, también es responsabilidad de todos monitorear el cumplimiento. La empresa cuenta con la ayuda de los involucrados, independientemente del cargo, para que la conducta general sea siempre ética, justa y correcta.

 

Para hacer posible su queja, utilice el  Defensoría Institucional / Defensoría del Pueblo / Canales de Denunciantes .

7. Disposiciones generales

En caso de duda sobre el contenido o interpretación de este código, los interesados deberán contactar con la empresa.

Derecho a no ser identificado: para que todas las denuncias sean tratadas de forma justa e imparcial, el  Ombudsman institucional / Ombudsman / Canales de denuncia de irregularidades  Garantizan la confidencialidad de la información y el anonimato del denunciante, evitando cualquier tipo de represalia. Depende del denunciante elegir si desea identificarse o no durante el contacto, pero es importante que se transmitan todos los detalles y la información sobre la infracción.

Es fundamental que las estrategias de comunicación y los programas de capacitación se implementen continuamente para difundir políticas, procedimientos, estándares y prácticas basadas en este código entre las partes interesadas.

Es importante que exista una participación efectiva de los involucrados en los mecanismos de cumplimiento, permitiendo evitar o identificar proactivamente, corregir y eventualmente sancionar las desviaciones.

La empresa se reserva  el derecho a actualizar los términos del código de vez en cuando, a criterio exclusivo de la empresa. Debe revisarlo periódicamente para ver si hay actualizaciones y modificaciones.

Si este código se traduce a otros idiomas y existe una discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en portugués (Brasil).

Si necesita información adicional sobre el sitio o este código, contáctenos a través del  Contactos institucionales .